UFFICIO RELAZIONI CON IL PUBBLICO - URP
Tel. 0344/84086
Fax 0344/910728
e-mail: icgeralario@tin.it
posta certificata: comprensivogera@pec.como.it
Orario di ricevimento
lunedì - mercoledì: dalle ore 10,00 alle ore 15,00
martedì - giovedì - venerdì: dalle ore 10,00 alle ore 13,00
sabato: dalle ore 10,00 alle ore 12,00
Responsabile: DSGA Alietti Maria Grazia
Addetta : assistente amministrativa Marisa Giovanna Gobba
L'Ufficio Relazioni con il Pubblico (URP) è stato istituito per garantire ai cittadini l'esercizio dei diritti di informazione, accesso e partecipazione come stabilito dalle norme vigenti.
L'URP dell'Istituto Comprensivo di Gera Lario provvede alla ricerca e all'analisi dei bisogni degli utenti attraverso le seguenti attività :
1. informazione sui servizi, gli uffici e le pratiche amministrative con possibilità di ritiro di moduli di domanda;
2. informazioni circa gli atti consultabili e lo stato dei procedimenti;
3. ricezione di richieste e quesiti a riposta immediata o successiva;
4. indirizzo dell'Utenza agli Uffici competenti nei casi più complessi;
5. accettazione di suggerimenti e proposte avanzate dagli Utenti.